(art. 4, co. 3, lett. b), D.M. 180/2010 e ss.mm.)
Il partecipante, attraverso la frequenza del corso e il superamento della valutazione finale, acquisisce il requisito necessario per l’iscrizione quale mediatore civile e commerciale presso gli Organismi di mediazione iscritti nell’omonimo Registro presso il Ministero della Giustizia.
Il programma del corso rispetta il dettato dell’art. 18, co. 2, lett. f) in materia di contenuti.
METODOLOGIA DIDATTICA:
La metodologia formativa prevede il coinvolgimento diretto di tutti i partecipanti in esercitazioni e simulazioni di casi pratici, al fine di introdurre argomenti da trattare ovvero di sperimentare direttamente le tecniche apprese.
Il corso è aperto ad un numero massimo di 30 persone.
DOCENTI:
Tutti i docenti di Primarete sono professionisti che hanno maturato una significativa esperienza nella gestione delle mediazioni civili e commerciali e nella formazione di mediatori.
CONTENUTO DEL CORSO:
Modulo giuridico
- Normativa nazionale, comunitaria e internazionale in materia di mediazione e conciliazione
- Efficacia e operatività delle clausole contrattuali di mediazione e conciliazione
- Forma, contenuto ed effetti della domanda di mediazione e dell’accordo di conciliazione
- Orientamenti giurisprudenziali
Il Conflitto
- Tipi, fonti e gestione.
- Percezione e comunicazione nel conflitto.
La Negoziazione
- Strategie e stili negoziali.
- La negoziazione secondo la scuola di Harvard.
La Comunicazione
- I principi della comunicazione.
- L’empatia.
- L’ascolto attivo empatico.
- Tecniche di feedback
La Procedura di Mediazione
- La fase istruttoria.
- Il primo incontro.
- La fase esplorativa.
- La fase negoziale.
- La fase conclusiva.
Il Mediatore
- Compiti e responsabilità.
Esercitazioni pratiche e Role Playing
Valutazione
La valutazione si compone di una parte teorica ed una pratica.
Per quanto riguarda la parte teorica, essa consiste in un questionario in parte composto da domande a risposta multipla e in parte composto da domande aperte.
Per la parte pratica, i candidati saranno esaminati nella simulazione di un caso di mediazione.